• 版本制定日期：2022年12月21日
• 版本生效日期：2022年12月21日

北京青葵东方教育科技有限公司（以下统称“青葵东方”或“我们”）深知儿童（本规则所称“儿童”，是指不满十四周岁的未成年人）个人信息的重要性，并会尽全力保护儿童个人信息的安全。《儿童隐私保护规则》（以下简称“本规则”）旨在向儿童及其监护人说明我们如何收集、使用、存储、共享、转让、披露儿童的个人信息，以及儿童及其监护人享有的权利。

本规则是在《新东方学堂APP个人信息及隐私保护政策》基础上制定的特别规则，仅适用于我们能识别用户为儿童的产品或服务；针对无法识别用户年龄、不主动识别用户年龄、用户年龄必须满14周岁的产品或服务，适用《新东方学堂APP个人信息及隐私保护政策》或具体业务的隐私政策。本规则与《新东方学堂APP个人信息及隐私保护政策》发生冲突之处，以本规则为准；本规则未尽事宜，以《新东方学堂APP个人信息及隐私保护政策》为准。

儿童监护人特别说明：

如果您是未满14周岁未成年人的监护人，请您仔细阅读本规则，帮助我们保护儿童的个人信息和隐私安全，教育引导儿童增强其个人信息保护意识，提醒和要求儿童在您的同意和指导下使用我们的服务或向我们提供个人信息。

儿童特别说明：

如果您是未满14周岁的未成年人，请邀请您的监护人共同阅读本规则并征得您的监护人同意，然后再使用我们的服务或向我们提供个人信息。

请您仔细阅读《新东方学堂个人信息及隐私保护政策》和本规则（特别是加粗字体的内容），在确定了解我们对个人信息的保护和处理规则后，做出您认为适当的选择。您点击同意或输入代表同意的验证码即表示您同意我们按照《新东方学堂个人信息及隐私保护政策》和本规则约定收集、使用、存储、共享、转让和披露监护人和被监护儿童的信息。

请您仔细阅读《新东方学堂APP个人信息及隐私保护政策》和本规则（特别是加粗字体的内容），在确定了解我们对个人信息的保护和处理规则后，做出您认为适当的选择。您点击同意或输入代表同意的验证码即表示您同意我们按照《新东方学堂APP个人信息及隐私保护政策》和本规则约定收集、使用、存储、共享、转让和披露监护人和被监护儿童的信息。

请注意：本规则不适用于任何第三方独立运营的产品和服务。我们提供的产品和服务中可能包含跳转至第三方产品或服务（包括网站、小程序或其他服务形式）的链接，该等链接接入的第三方产品或服务由相关第三方独立运营，在使用前，监护人应当详细阅读此类第三方产品或服务的条款和政策，了解他们可能从被监护儿童那里收集哪些数据，以及他们可能如何使用这些数据。如监护人和儿童发现这些第三方产品或服务可能存在风险时，建议终止相关操作以保护儿童的合法权益。

本隐私政策将帮助您了解以下内容

一、我们如何收集和使用儿童信息

二、我们如何存储和保护儿童信息

三、我们如何共享、转移、披露、委托处理儿童个人信息

四、如何访问和管理儿童信息

五、本规则的适用及更新

六、如何联系我们

七、附则

• 一、我们如何收集儿童信息

  我们会遵循正当、最小必要、透明的原则，出于本规则所属的以下目的，在监护人同意的情况下，收集和使用以下类型的儿童信息。

  1. （一）我们如何收集儿童信息

     我们将严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，根据用户选择产品或服务的具体情况，收集儿童及其监护人的以下个人信息：

     1 我们在监护人同意的情况下，可能会收集监护人的昵称、手机号码为遵守法律法规的要求，我们需要使用这些信息与监护人联系，验证其监护人身份并获得其对我们收集儿童信息的同意。我们也可能会进行将监护人账户与儿童账户进行关联，以便保护监护人和被监护儿童的个人信息权益。

     2.在儿童使用产品或服务过程中，我们会继续收集儿童其他个人信息:

     （1）儿童/监护人可以在账户登录后修改和补充账号头像及昵称。当您不提供上述信息时，不会影响产品查询和视频观看功能的使用。

     （2）为维护、改进青葵东方产品/服务，包括向儿童适配相适应的产品，我们会使用儿童对产品的观看记录、昵称和手机号。

     （3）根据相关法律法规要求，当儿童使用新东方学堂App时，我们将收集儿童所使用的相关设备信息，以便于为儿童提供持续稳定的服务支持，同时有助于新东方学堂App不断改善自身产品或服务，以便为儿童在使用新东方学堂App产品与或服务的过程中获得最优的体验。我们可能会收集日志信息，否则无法排查您可能遇到的系统问题或异常，日志信息将包括您的访问记录、您所使用的软件版本信息、您的操作系统及版本、您的IP地址、您的设备ID。 您提供的上述信息及上述被获取的信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。除非法律对存储时间有特殊要求，在您注销账号时，我们将停止使用并对上述信息进行匿名化处理。

     （4）为了进行统计分析、排查异常信息、为用户提供一致的服务以及更好的用户体验,当儿童使用青葵东方的产品/服务时,我们可能会收集儿童个人常用设备信息,包括唯一设备识别码（IDFA 、IMEI、Android ID 、IMSI）、设备类型、设备厂商、设备型号、屏幕尺寸、 系统版本、应用程序列表信息、 MAC 地址、设备位置（ IP 地址、GPS位置、WiFi信息（SSID、BSSID））、网络类型,并对这些设备信息进行关联。

     （5）我们可能使用儿童个人信息以验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为，以保护儿童/监护人、其他用户、我们或关联方的合法权益。

     （6）关于新东方学堂App中所需的重要系统权限（不包括所接入的第三方需要的权限），详情见《新东方学堂青葵东方个人信息及隐私保护政策》附件2.1《新东方学堂App权限调用功能列表》。

     （7）为保证新东方学堂APP相关功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，以保护儿童个人数据安全。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考，具体请以其公示的官方说明为准。关于第三方SDK获取您个人信息的情况，详情见《新东方学堂青葵东方个人信息及隐私保护政策》附件1.1 《新东方学堂App第三方收集使用个人信息列表》。

     在儿童使用产品或服务过程中，我们可能会继续收集儿童其他个人信息，详见《新东方学堂个人信息及隐私保护政策》“我们如何收集和使用您的信息”一节。

     请理解，我们提供的儿童相关服务将不断更新变化。如果我们超出《新东方学堂APP个人信息及隐私保护政策》和本规则范围收集监护人或被监护儿童的个人信息，我们将通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行告知监护人信息收集的范围、目的与用途，并征得监护人的同意。

  2. （二）我们如何使用儿童信息

     1、我们严格按照与用户的约定，在法律法规允许范围内将收集的儿童信息用于以下用途：

     （1）为儿童提供相应的产品/服务；

     （2）我们会在新东方学堂App首页展示用户头像、昵称，在App「我的」页面展示用户头像、昵称及手机号，我们会采用匿名加星的方式对信息进行脱敏，以保护儿童信息安全。

     （3）《新东方学堂APP个人信息及隐私保护政策》约定的其他用途。

     2、当我们需要超出上述范围使用监护人或被监护儿童的个人信息时，我们会按照法律法规及国家标准的要求再次征得监护人的同意。

  3. （三）征得授权同意的例外

     根据法律法规，以下情形中收集和使用儿童个人信息无需征得儿童监护人同意：

     （1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

     （2） 与国家安全、国防安全直接相关的;

     （3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

     （4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

     （5） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

     （6） 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

     （7） 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

     （8） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

     （9） 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障;

     （10） 个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；

     （11） 个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计学或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

• 二、我们如何存储和保护儿童信息

  1、我们会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求和《新东方学堂APP个人信息及隐私保护政策》的约定，存储儿童信息不会超过实现信息收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们收集的儿童信息和资料将保存在我们的关联公司的服务器上，在儿童使用青葵东方产品/服务期间，我们会持续保存儿童个人信息。如果我们终止服务或运营，将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知儿童及监护人，对所持有的儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

  2、我们指定了专人负责儿童信息的保护，控制儿童个人信息知悉范围，严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童信息的工作人员采取最小够用授权原则，对授权审批和信息访问情况进行记录，并采取技术措施避免违法复制、下载儿童个人信息。

  3、我们制定了儿童信息安全事件应急预案，定期开展应急演练。若不幸发生造成或者可能造成严重后果的儿童信息安全事件，我们将按照法律法规的要求立即向有关主管部门报告，及时将事件相关情况以PUSH消息、站内信、邮件、短信等方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。若儿童及其监护人的合法权益受损，我们会承担相应的法律责任。

  4、请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证用户账号安全。如发现儿童个人信息泄露，尤其是账户或密码发生泄漏，请您立即根据本规则第六条提供的联系方式联系我们，以便我们采取相应措施来保护儿童信息安全。

  如儿童和/或监护人希望了解更多，请查阅《新东方学堂APP个人信息及隐私保护政策》“六、我们如何保存您的个人信息”、“七、我们如何保护您的个人信息”“八、我们如何保护未成年人的个人信息”章节详细了解我们如何存储和保护儿童信息。

• 三、我们如何共享、转移、披露、委托处理儿童个人信息

  1、与监护人共享。监护人可以访问和管理被监护儿童的个人信息。

  2、与关联公司间共享：为了向儿童提供更加方便快捷的产品/服务，如推荐儿童可能感兴趣的产品信息、青葵东方及其关联公司的产品/服务的购买、为了保护青葵东方关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免受侵害，儿童的个人信息可能会与青葵东方的关联公司共享。

  3、为履行我们在用户协议或《新东方学堂APP个人信息及隐私保护政策》及本规则中的义务和行使我们的权利，向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方分享您的个人信息；

  1. （1）我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含儿童任何个人信息。
  2. （2）由于青葵东方产品/服务需要深圳小鹅网络技术有限公司提供技术支持，因此，在首次登录App时我们将会在儿童监护人确认授权的情况下共享儿童/监护人手机号、昵称并将您的小鹅通平台账号与青葵东方账号进行关联。
  3. 4、在因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向儿童/监护人告知接收方的名称或者姓名和联系方式，要求接收儿童个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向监护人征求授权同意。
  4. 5、我们仅会在以下情形且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露儿童个人信息：
     1. （1）获得儿童监护人明确同意后。
     2. （2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露儿童个人信息。

  5. 《新东方学堂APP个人信息及隐私保护政策》“我们如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息”一节约定的共享、转让、公开披露情形。我们将按照法律法规及国家标准的要求征得监护人的同意，或确认信息接收方已经征得监护人的同意。

  6. 6、基于《新东方学堂APP个人信息及隐私保护政策》和本规则约定的目的，我们可能委托关联公司或其他专业服务机构代表我们来处理儿童信息。我们会对受托机构及委托行为等进行安全评估，在书面委托协议中明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和目的等，禁止受托机构超出授权范围使用信息，并要求受托公司依法履行以下义务：
     1. （1）按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童信息；
     2. （2）协助我们回应儿童监护人提出的申请；
     3. （3）采取措施保障信息安全，并在发生儿童信息泄露安全事件时，及时向我们反馈；
     4. （4）委托关系解除时及时删除儿童信息；
     5. （5）不得转委托；
     6. （6）其他依法应当履行的儿童信息保护义务。
• 四、如何访问和管理儿童信息

  1、在儿童使用我们的服务期间，监护人和被监护儿童可以通过账号登录新东方学堂App后，在“我的”功能页面下即可访问用户信息及订单信息。

  2、儿童和监护人有权要求我们更正错误或不完整的儿童信息，同时享有撤回同意和注销账户的权利，被监护儿童可以按照《新东方学堂APP个人信息及隐私保护政策》中“您如何管理您的个人信息”一节的指引进行操作，监护人可以指导被监护儿童进行操作或联系我们要求我们对儿童信息进行更正或删除。

  3、儿童和/或监护人可以在法律法规允许的范围内联系我们要求删除相应的儿童信息，包括但不限于以下情形：

  1. （1）我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；
  2. （2）超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童信息的；
  3. （3）儿童监护人撤回同意的；
  4. （4）儿童或者其监护人通过注销等方式终止使用产品或者服务的。

  若我们决定响应儿童和/或监护人的删除请求，我们还将同时通知从我们获得儿童的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得监护人的独立授权。当我们决定响应儿童和/或监护人的删除请求时，我们将尽快删除儿童的信息。请知悉，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。如儿童和/或监护人希望了解更多，请查阅《新东方学堂APP个人信息及隐私保护政策》“五、您如何管理您的个人信息-删除权”一节。

  4.如果儿童/监护人无法通过上述方式访问、更正或删除儿童个人信息，或儿童/监护人需要访问、更正或删除在使用青葵东方服务时所产生的其他儿童个人信息，或儿童/监护人认为青葵东方存在任何违反法律法规或与儿童个人信息的收集或使用的约定，以及有任何疑问时，均可通过本规则第六条提供的联系方式联系我们。

  为保障安全，儿童/监护人可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出处理。对于合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如：涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

• 五、本规则的适用及更新

  1、为了提供更好的服务，我们可能适时更新本规则。但未经儿童及监护人明确同意，我们不会削减其依据本规则所应享有的权利。我们会通过新东方学堂App上发出更新版本并在生效前通过弹窗方式提醒儿童及监护人相关内容的更新，也请儿童及监护人访问新东方学堂App以便及时了解最新的规则。请您仔细阅读变更后的本政策内容。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用青葵东方产品/服务或者注销青葵东方账号

  2、对于重大变更，我们还会为儿童及其监护人提供更为显著的通知，我们会通过邮件、短信、PUSH推送、站内信或在浏览页面做特别提示等方式说明规则的具体变更内容。为了儿童及其监护人能及时接收到通知，建议儿童及其监护人在联系方式更新时及时通知我们。如儿童在本规则更新生效后继续使用青葵东方相关产品或服务，即表示儿童及其监护人已充分阅读、理解并接受更新后的规则并愿意受更新后的规则约束。本规则所指的重大变更包括但不限于：

  1. （1）我们的所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
  2. （2）收集、存储、使用、对外提供儿童信息的目的、方式和范围发生实质性变化；
  3. （3）儿童信息存储的地点、期限和到期后的处理方式发生实质性变化；
  4. （4）儿童信息的安全保障措施发生实质性变化；
  5. （5）拒绝同意的后果发生实质性变化；
  6. （6）用户投诉、举报的渠道和方式发生实质性变化；
  7. （7）更正、删除儿童信息的途径和方法发生实质性变化；
  8. （8）其他可能对儿童信息权益产生重大影响的变化。
• 六、如何联系我们

  1、我们已经成立个人信息保护专职部门并指定专人负责儿童信息保护事宜，如儿童或者其监护人对本规则存在任何疑问，或对于儿童信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们：

  • 邮箱：xdfjtjy2008@xdf.cn

  客服部门将会同个人信息保护专职部门及时进行答复。

  2、请监护人理解，为了保障安全，在响应监护人反馈的问题前，我们可能需要监护人提供相关材料证明其监护人身份。我们将在收到反馈并验证监护人身份后的十五个工作日内妥善处理监护人的请求。

• 七、附则

  1、本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。

  2、如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。

  3、本政策的标题仅为方便阅读而设计，不影响本政策任何条款的含义或解释。